FAQ
Avatar erstellen
Nutze den Ready-Player-Me-Avatar-Generator, um deinen eigenen Avatar zu erstellen. Öffne das Menü mit der Taste „M" und wähle „Avatar Generator".
Dein Avatar wird automatisch gespeichert.
Der virtuelle Raum läuft nicht flüssig
Für das beste Erlebnis empfehlen wir Google Chrome auf deinem bevorzugten Gerät.
Öffne das Menü (M) und stelle den Grafikmodus auf „Low".
Schließe ungenutzte Browser-Tabs.
Schließe Apps auf dem Mobilgerät oder rechenintensive Software (3D-Programme, Photoshop, …) auf dem Desktop.
Wenn du einen Laptop nutzt, schließe das Netzteil an.
Ich höre nichts
Stelle sicher, dass dein Browser nicht stummgeschaltet ist, achte auf das kleine Lautsprecher-Symbol im Tab.
Rechtsklick auf den Tab und „Website laut schalten" auswählen. Die Lautstärke des RaveSpace-Erlebnisses selbst kannst du im Menü anpassen.
Drücke M, um das Menü zu öffnen.
Die Seite stürzt ab
Wenn ein 3D-Raum nicht lädt und du die obige Fehlermeldung siehst, ist meistens der Arbeitsspeicher deines Geräts erschöpft.
Apps und Browser-Tabs zu schließen, behebt das Problem in den meisten Fällen.
Videos oder Bilder werden nicht geladen
Video-Laden in Safari
In Safari kann es bei längeren Videos etwas dauern, weil Safari nur vollständig geladene Videos abspielt. Andere Browser starten das Video bereits, bevor es komplett geladen ist.
Caching
Manchmal werden Videos oder Bilder vom Browser zwischengespeichert. Den Cache zu leeren hilft oft.
In Chrome auf dem Mac → Menüleiste → Chrome → Browserdaten löschen → Bilder und Videos aktivieren → Daten löschen.
Für andere Browser siehe https://clear-my-cache.com/apple-mac-os/google-chrome.html
Entwickler-Hinweis: Ein zufälliger URL-Parameter am Ende einer statischen Ressource kann das Problem ebenfalls lösen.
Verbindung zum Multiplayer-Server verloren
Wenn dieser Fehler auftritt, siehst du andere Nutzer nicht mehr, kannst aber alleine durch das Metaverse navigieren. Einige weitere Funktionen können ebenfalls eingeschränkt sein.
Mögliche Ursachen
Browser-Erweiterungen deaktivieren: Manche Erweiterungen verursachen Probleme. Versuche es mit einem Inkognito-Tab oder einem anderen Browser.
Internet-Verbindung prüfen: Eine instabile Verbindung kann ebenfalls Probleme verursachen. Trenne und verbinde dich erneut oder starte den Router neu, dann lade die Seite erneut.
Session-Timeout: Wenn du zu lange inaktiv warst, ist deine Sitzung möglicherweise abgelaufen. Drücke „M", um das Menü zu öffnen, und wähle bei Bedarf einen Server.